大眾網記者 劉宇昕 青島報道搭檔網
在平度市店子鎮，史家村居家養老服務中心的20余名專職服務人員，每日迎著晨曦攜專業工具，穿梭于全鎮95個村莊的分散特困老人家中。他們以專業素養與滿腔熱忱，將貼心服務與溫暖關懷送進老人心坎，用“專業+溫情”的模式守護特殊群體的幸福晚年。
精準施策，破解生活難題
服務中心嚴格依照供養及照料護理協議，為每位老人建立細致照護檔案與服務記錄。通過前期走訪摸清老人生活習慣、健康狀況與特殊需求后，量身定制服務方案。茅草屯村腿腳不便的滿大爺需靠電動三輪車出行，服務人員便在其入戶門內加裝插座，解決充電難題;大王家村獨居的竇奶奶用藥繁雜搭檔網，服務人員主動用專用藥盒分裝每日藥量。從居住環境打理到生活細節關照，精準服務讓老人起居更便利、生活更安心。
專業賦能，筑牢服務根基
為保障服務質量，中心構建完善管理制度：每月召開工作總結會，交流經驗優化流程;定期邀請家政專家開展培訓，涵蓋老年人生理心理特征、家居清潔技巧、安全防護知識等內容，助力服務人員精進技能?！凹纫－h境整潔，更要觀身心狀況?！敝行呢撠熑送踬t亭強調。服務中若發現老人異常，工作人員會立即啟動應急機制，聯動村干部、監護人及鎮民政部門處置，用專業守護老人生活品質與安全。截至2025年，中心累計上門服務2800余次，服務時長超1500小時，惠及278名特困老人。
溫情陪伴搭檔網，慰藉孤寂心靈
打掃間隙陪老人嘮嗑解悶、節日里上門包水餃、蒸粽子、煮元宵共度佳節……服務人員在提供實務幫助的同時，更注重情感聯結，用家常閑聊傾聽心聲，用節日陪伴驅散冷清，讓老人家中重拾煙火氣與歡笑聲?！八麄儼鸭沂帐暗酶蓛?，還常陪我聊天，我每天都盼著他們來，像等自家孩子回家?！?0歲的夏爺爺的話道出了老人們的心聲。
史家村居家養老服務中心以專業化服務改善老人生活環境，用溫情照料傳遞社會暖意。這種“專業服務+溫情呵護”的模式，不僅為農村分散特困老人解決了實際困難，更讓他們真切感受到黨和政府的關懷，為特殊困難群體實現幸福晚年注入堅實力量。
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